客房/楼层服务员

岗位职责
1、检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、清理已退的房间
7、将送餐桌或托盘从房间内撤出
8、汇报房间内是否有损坏物品，报告房间内需要维修的问题
9、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
10、汇报客人遗留物品并上交给楼层主管
11、为客房做清理后的最后检查
12、填写客房服务员每日报表
13、清理楼层走道服务区域和楼梯
14、清理窗户内部
15、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水
16、发现并去除地毯上的污渍
17、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等
18、人工或用机器为地面打蜡抛光
19、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
20、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
21、整理员工车中有污损的布草
22、完成楼层主管交给的额外任务
23、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛
岗位要求
1、身体健康，而且适应长时间工作
2、能够承受工作压力