客房经理

【岗位职责】
1. 掌握和执行管家部操作流程和制度，确保管家部各项操作的内外部遵从性，保障客户服务与体验，确保达成宾客满意度达到或超出酒店要求。
2. 根据酒店及部门相关标准，制定和监管客房及公区清洁计划，跟进执行并检查，确保酒店公区清洁质量达到酒店要求。
3. 熟练掌握客房相关成本数据，合理控制运营成本，确保所负责工作范围内对应预算目标达成。
4. 制定和监管部门员工学习与发展类计划，确保部门培训达到酒店要求标准。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，五年以上品牌酒店客房管理经验，其中两年以上楼层经理工作经验。
2. 掌握管家部楼层，PA，以及洗衣房运作方面的专业知识。
3. 具备良好的管理、培训及沟通能力。