会务总监

员工团队
为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
指导日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数合适的员工团队
通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准
需要时推荐或发起人力资源相关行动
负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）
财务回报
完成预测、计划和生产效率报告，协助制定部门预算和财务计划
监控酒店支出，不断寻找机会优化销售，同时尽量减少浪费
依照预订指导方针协商销售价格
宾客体验
确保客户体验全程顺利且难忘，并在其旅程中自始至终担任品牌大使和主要联系人
与会议的策划人和主办方建立长期合作关系，提高他们的品牌忠诚度
在活动前计划阶段，与会议策划者进行协商，优化会议/活动的所有要素，包括场地、会议/休息流程、菜单和设计等，提高会议效率
安排商定的会议/活动细节，如场地布置、舞台、灯光
在活动之前和之后，与客户和相关部门的同事开会讨论，发掘提升宾客体验的机会
每天与每位会议策划人会面，听取日常活动汇报，检查消费、账单和承包账单是否有任何异常情况，并审查最终账单估值
欢迎团体宾客，并在会议/研讨会开始前召开60分钟的沟通介绍会
实现高效率，同时尽可能增加休息时间
贴近商务需求，确保团队优先帮助宾客完成商务事宜
提供实用建议，让主办方和与会者全天保持旺盛精力并得到充分放松，同时拥有高质量的休息时间
分析客户满意度调查报告，有针对性地改进服务
带领宾客参观宴会和餐饮设施，并在参观过程中让宾客保持愉快心情，提升宾客的会议/宴会体验
企业责任
提升酒店在本地的知名度和声誉
确保宾客安全是重中之重，尽可能减少活动中断或出现问题
建议客户减少浪费，节能减排，尽可能降低对环境的影响
其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻