店长

【岗位职责】
1、全面负责美容门店的日常运营管理，包括员工排班、客户接待、环境卫生及设施维护，确保门店高效、规范运转。
2、制定并执行门店销售计划与服务目标，带领团队完成月度、季度业绩指标，提升客户复购率及客单价。
3、监督并优化美容服务流程与标准，确保所有项目符合公司技术规范及卫生安全要求，提升客户满意度。
4、负责团队建设与人员管理，包括员工招聘、培训、考核、激励，营造积极协作的工作氛围，降低人员流失率。
5、管理门店库存与物资，控制运营成本，审核采购计划与库存盘点，确保物料合理使用。
6、处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象，建立并维护良好的客情关系，提升门店口碑与市场竞争力。
7、定期向总部提交运营数据报告，分析经营问题并提出改进方案，推动门店持续增长。
【岗位要求】
1、学历高中及以上，年龄25-38岁，具有3年以上美容行业门店管理经验，熟悉美业运营模式及行业规范。
2、具备优秀的领导力与团队管理能力，能有效激励员工并提升团队凝聚力。
3、较强的销售策划与执行能力，过往有带领团队达成业绩目标的成功案例。
4、良好的客户服务意识与沟通协调能力，能妥善处理各类客诉及突发事件。
5、熟练使用办公软件及门店管理系统，具备基础的数据分析能力。
6、责任心强，抗压能力强，适应弹性工作安排，认可公司企业文化。