客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、检查并记录房态，及时向楼层主管上报“请勿打扰”房间、损坏物品、需维修问题及可疑行为。
2、负责客房全面清洁：吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清洁卫生间（面盆、浴缸、马桶、镜子、地面）及抹尘。
3、为房间补充饮用水与日用消耗品，检查并记录消耗量。
4、清理已退房间，汇报遗失物品及客人私占的酒店物品，上交拾获物品。
5、清理楼层走道、服务区域、楼梯及窗户内部，清除员工车中垃圾和污损布草。
6、发现并去除地毯污渍，根据需求移动家具、摆放床垫，人工或机器为地面打蜡抛光。
7、填写客房服务员每日报表及房间状态表，参加部门会议与培训。
8、完成楼层主管交办的其他任务。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应长时间站立和体力工作，具备较强的抗压能力。
2、视力良好，能清晰查看客房细节。
3、具备基本英语口语能力，可进行简单沟通。
4、工作细致、有责任心，服从管理安排。