【岗位职责】
1、全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、考勤、服务流程监督及环境维护,确保店面高效有序运行。
2、带领团队完成公司下达的销售目标,制定并执行月度、季度营销计划,定期分析业绩数据并优化策略。
3、统筹客户接待与关系维护,处理客诉及突发事件,提升客户满意度和复购率。
4、负责员工培训与考核,包括服务标准、产品知识、销售技巧等,培养储备人才,打造专业化团队。
5、严格管控门店库存,做好产品、仪器、耗材的采购与盘点,控制运营成本。
6、执行公司各项管理制度与规范,监督员工仪容仪表、卫生安全及合规操作,维护品牌形象。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限,但具备美容、养生或相关行业从业经验者优先考虑。
2、热爱美业,具备较强的服务意识和团队管理能力,善于激励和带动员工。
3、具备良好的沟通协调能力,能有效处理客户关系及内部矛盾。
4、责任心强,抗压能力好,能独立完成门店日常运营与业绩优化工作。
5、学习能力强,愿意接受公司提供的管理培训,快速适应岗位要求。
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