【岗位职责】
1、全面负责门店前厅日常运营管理,与厨师长协作管理,确保门店在食品安全、环境卫生、服务标准及出品质量上符合公司要求。
2、制定并执行门店营运计划,包括人员排班、物料采购、库存管理及设备维护,有效控制运营成本。
3、带领团队完成月度、季度及年度营收目标,分析销售数据,调整营销策略以提升门店业绩。
4、负责门店员工招聘、培训、考核与激励,营造积极团队氛围,提升员工稳定性和服务效率。
5、妥善处理客户投诉与突发事件,维护品牌形象,提升顾客满意度与复购率。
6、严格执行公司各项规章制度及安全管理规范,定期组织安全检查与培训,确保门店合规运营。
【岗位要求】
1、年龄26-35岁,3年以上餐饮门店管理经验,有连锁餐饮或中大型餐饮门店店长经验者优先。
2、熟悉餐饮门店运营全流程,具备良好的成本控制、财务分析及库存管理能力。
3、具备优秀的团队领导力和沟通协调能力,能有效激励员工并处理各类人员管理问题。
4、具备较强的抗压能力和问题解决能力,能适应快节奏工作环境,接受轮班及节假日加班。
5、热爱餐饮行业,服务意识强,注重细节,有责任心和执行力。
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