【岗位职责】
1. 全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、洗手间、电梯等)的清洁卫生与维护工作,确保环境符合五星级酒店标准。
2. 制定并执行公共区域的日常清洁计划及周期性深度保养计划,监督员工按标准操作流程作业。
3. 管理、培训、考核公共区域保洁团队,合理排班,提升团队工作效率和服务质量。
4. 定期检查公共区域设施设备状况,及时上报维修需求并跟进处理结果。
5. 控制清洁用品及消耗品的库存与使用,降低运营成本,配合物资采购工作。
6. 处理宾客关于公共区域环境卫生的投诉与反馈,跟进整改措施,提升宾客满意度。
7. 配合酒店各类大型活动、会议的场地布置及临时清洁保障工作。
【岗位要求】
1、至少2年公共区域主管经验
2、具备一定的领导能力,有团队意识
3、简单电脑操作能力
4、普通话良好
5、身体健康,性格开朗,有服务意识
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