公共区域总主管

【岗位职责】
1、全面负责酒店公共区域的日常清洁、保养及维护工作，确保大堂、走廊、电梯、餐厅、会议厅及洗手间等区域达到五星级酒店卫生标准。
2、制定并执行公共区域清洁计划及周期性保养方案（如地毯清洗、大理石晶面处理、家具打蜡等），合理调配人员与设备。
3、监督、指导公共区域清洁团队的工作流程与操作规范，定期组织技能培训及安全作业宣导。
4、检查并控制清洁用品、设备及工具的库存与使用，控制运营成本，及时提报采购需求。
5、处理宾客关于公共区域环境及卫生的投诉与反馈，协调相关部门立即整改，提升客户满意度。
6、负责公共区域员工排班、考勤、绩效考核及日常管理，维护团队纪律与工作氛围。
7、配合酒店重大接待、活动及VIP宾客的现场保障，确保公共区域环境符合高标准要求。
8、完成上级交办的其他临时性工作。
【岗位要求】
1、有酒店业或大型物业公共区域管理经验。
2、熟悉各类清洁设备操作（如洗地机、抛光机、吸尘器等）及清洁药剂使用方法，具备基础保养知识。
3、具备较强的组织协调、团队管理及沟通能力，能有效分配工作任务并督导执行。
4、工作责任心强，注重细节，能适应酒店服务业灵活排班及高峰时段高强度工作。
5、掌握基础电脑办公软件操作。