健身中心副经理

【岗位职责】
1、全面负责健身房日常运营管理，包括员工排班、设备维护、安全监督，确保服务标准符合五星级酒店要求。
2、制定并执行健身课程、私教服务及会员活动方案，提升客户满意度和会员留存率。
3、监督并指导健身教练团队，定期组织专业培训，提高团队服务水平与专业能力。
4、负责健身房物资采购、库存管理及设备报修，控制运营成本。
5、处理客户投诉与建议，维护良好的客户关系，及时反馈并优化服务流程。
6、配合酒店整体营销活动，协助推广健身会员卡及增值服务，完成部门经营指标。
【岗位要求】
1、热爱健身行业，具备扎实的健身知识及常见器械操作技能。
2、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够高效处理突发事件。
3、持有相关健身教练认证证书或急救证书者优先考虑。
4、工作认真负责，抗压能力强，能适应酒店行业轮班制工作节奏。
5、形象气质良好，具备基本的英语沟通能力。