客房领班

岗位职责:
1、负责督导和处理、检查楼层与房间各项卫生、服务工作。
2、协助客房经理主持早例会,传达部门工作布置。
3、协助客房经理对服务员的业务培训工作。
4、协助客房经理做好布草和易耗品的管理、清洁计划的制定与实施。
5、合理安排、组织和指挥员工严格按照公司标准做好客房卫生的清洁工作。
6、负责每一天巡查、监督服务员的工作状况,发现问题及时指导和纠正。
任职资格:
1、熟悉客房管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
2、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;
3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。