【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理,确保客房、餐饮、前台等各区域服务标准与质量。
2、制定并执行酒店销售计划与成本控制方案,完成营收及利润目标。
3、统筹团队建设与人员培训,提升员工服务意识与工作效能。
4、处理客户投诉与突发事件,维护酒店口碑与品牌形象。
5、定期分析经营数据,优化运营流程,提升客户满意度与复购率。6、协调与当地社区、供应商及相关部门的合作关系,保障酒店正常运转。
【岗位要求】
1、学历大专及以上,有酒店管理工作经。
2、具备较强的组织协调与沟通能力,能有效管理10人以内团队。
3、熟悉酒店运营基本流程,对客房、餐饮、营销等模块有基础认知。
4、责任心强,抗压能力好,能适应弹性工作时间及节假日值班。
5、热爱服务行业,有主动解决问题的意识与客户导向思维。
6、本地居民或长期稳定在青阳县庙前镇发展者优先考虑。
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