【岗位职责】
1、全面负责门店的日常运营管理,包括人员排班、货品陈列、环境卫生、设备维护等,确保门店规范、高效运转。
2、带领团队完成月度、季度销售目标,制定并执行门店营销活动,提升客单价及复购率。
3、监督并优化客户接待流程,处理客户意见与投诉,维护品牌口碑及VIP客户关系。
4、负责门店员工招聘、培训、绩效考核及团队建设,提升员工业务能力与服务意识。
5、管理门店库存,控制损耗,定期盘点,确保货品账实相符,并做好与总部的沟通协调。
6、收集分析门店经营数据(销售额、客流、客单价等),定期提交运营报告,为总部决策提供支持。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,年龄30-40周岁,身体健康,形象气质佳。
2、3年以上美业(美容、护肤、植萃日用品等)门店管理经验,有同等规模连锁门店店长或储备店长经历者优先。
3、熟悉美业门店运营流程,具备较强的销售技巧、团队管理能力及突发事件处理能力。
4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能有效激励团队达成业绩指标。
5、熟练使用办公软件及门店管理系统,具备基础的数据分析能力。
6、热爱美业行业,工作责任心强,抗压能力强,能适应门店排班制。
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