【岗位职责】
1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常管理工作。
2、开展员工的企业文化工作和业务技能培训,建立员工提合理化建议和意见的渠道,定期评估员工的工作表现。
3、主导市场调研与竞品分析,根据客源结构及市场趋势,制定年度/季度营销计划及预算并执行。
4、根据酒店的年度预算,结合市场需求的实际情况,及时关注和调整各类细分市场价格,保持整体价格体系的稳定性。
5、掌握市场动向,研究客源结构,参与商务考察和营销推广活动,不断建立和扩展营销网络。
监控营销数据及营收指标,定期输出分析报告,及时调整策略,确保投入产出比合理。
6、了解不同类型客人的实际需求,结合酒店淡旺季节的营销需要,策划形式多样的宾客活动,加深酒店和客户的感情。
7、做好酒店的宣传推广工作,维护和树立酒店良好的公众形象。
8、确保一定比例的团队客人,与各分销机构保持良好的合作关系,增大平衡,控制好各渠道的销售。
9、制定并实施部门的年度工作计划和营运预算开支。
10、参加酒店的行政早会,主持部门的日常工作会议,安排、下达工作任务,传递各类信息,指导修正工作中存在的问题。
11、培养和建设二级梯队人才与组织。
12、完成酒店总经理分配的其它工作任务。
【岗位要求】
1、3 年及以上同岗位工作经验,拥有酒店市场及生意拓展理念。
2、国际联号酒店工作经验优先。
3、价值观一致,学习且自我迭代,逻辑性强,具有大数据思维。
4、拥有优秀的沟通技能,代表酒店、品牌和公司与顾客、员工及第三方交往的能力。
5、结果导向,抗压能力强,具备创新思维及较强的执行力。
6、拥有团队合作意识、领导力、正直诚信、即刻行动的能力。
7、具备收益管理和销售策略知识,有能力且能够快速了解当地市场,熟练文字、报表、系统数据处理能力。
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