岗位职责
1、全面统筹酒店市场营销整体工作,根据酒店年度经营目标,制定年度、季度、月度营销战略及营收目标,拆解销售指标至各板块、各岗位,统筹完成酒店整体营收任务。
2、负责酒店整体品牌推广、市场拓展、客源开发工作,涵盖散客、团队客、政企会务、企业团建、长住客户、合作渠道客户等全渠道客源开发,搭建稳定、多元的客源体系。
3、统筹线上线下营销渠道管理,线上负责OTA平台、自媒体渠道、团购平台、商旅平台的运营对接与优化;线下负责政企单位、企业、旅行社、婚庆公司、会务公司等合作渠道的拓展与维护。
4、策划酒店各类营销活动,包含节假日促销、店庆活动、主题旅居活动、会务套餐活动、会员储值活动、跨界联名活动等,制定活动方案、定价策略、推广计划及落地执行方案,保障活动引流、增收效果。
5、负责酒店会员体系搭建与运营,制定会员招募、分级、权益、储值、复购激励机制,深耕会员运营,提升会员活跃度、复购率及客户粘性,打造酒店私域流量体系。
6、调研本地酒店市场动态、竞品价格体系、营销活动及运营策略,结合酒店自身情况,及时调整营销方案、定价策略及推广方向,保障酒店市场占有率稳步提升。
7、统筹营销团队管理,制定团队管理制度、考核机制、培训体系,带领销售团队、推广团队完成业绩目标,提升团队专业销售能力与服务水平。
8、负责营销数据复盘分析,定期统计营收数据、渠道数据、客流数据、转化数据,输出营销复盘报告,优化营销打法与渠道布局,持续提升营销效率与营收规模。
任职要求:本科及以上学历,5年及以上高端酒店市场营销全盘管理经验,熟悉OTA运营、政企渠道拓展及活动策划,具备成熟的团队管理能力与优质行业资源,业绩突出者优先。
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