品质与人才发展经理

【重要提示】请务必仔细阅读全文。本次信息为官方正式发布，岗位标准、录用规则、应聘流程均以此为准，提前知悉可提升沟通效率，避免影响应聘进度。
一、企业简介
玉渊潭农工商总公司为海淀区管重点集团企业，深耕商业地产开发运营，核心布局三大产业：
1.酒店板块：自持 13 家星级酒店，投资运营一体化；
2.物业板块：国家一级物业资质，下设 7 家分公司，规模居海淀区前列；
3.置业板块：开发、建筑双一级资质，项目建设实力强劲。
公司正推进产业升级、数字化赋能与智慧园区建设，平台稳定、成长空间广阔。
二、 薪酬福利（正式编制）
一经录用纳入正式用工编制，福利完善、职业稳定性强：
1.保障：六险二金（五险一金 + 补充医疗 + 企业年金）；
2.假期：带薪年假及各类法定假期；
3.福利：节日福利、年度体检、劳保用品、工会活动；
4.食宿：部分企业提供工作餐或员工宿舍；
5.发展：规范晋升、系统内训、跨企业轮岗。
三、招聘程序
本次招聘由总公司人力资源部统一发起发布，岗位分属总公司机关及所属企业，流程如下：
1.总公司初筛：统一接收、首轮筛选简历；
2.定向推送：按应聘意向将合格简历推送至对应企业；
3.企业面试：所属企业直接联系应聘者，安排面试复试；
4.背景调查：拟录人员需接受严格背调，核实从业信息；
5.录用入职：背调、体检合格，办理正式录用、签订劳动合同。
四、岗位详情
【招聘单位】酒店集团总部
【招聘岗位】人力资源部・品质与人才发展经理
【工作地址】海淀区北洼路17号
【岗位职责】
统筹酒店集团品牌品质管控体系建设，制定服务标准，组织明察暗访，跟进问题整改闭环；
搭建集团三级培训体系，统筹课程开发、内训师队伍建设、人才培养与年度培训落地；
开展品质调研与培训需求分析，输出改进方案，定期编制品质管理与培训分析报告；
指导各成员酒店落地品牌品质提升与培训工作，推动标准统一执行；
协助推进人才发展体系建设，完成部门交办的其他专项工作。
【任职要求】
硕士研究生及以上学历，人力资源管理、酒店管理、旅游管理相关专业优先；
8年以上酒店行业工作经验，5年以上培训/品质管理经验，有国际联号、连锁品牌或集团工作经验优先；
熟悉酒店品牌标准与品质管控逻辑，擅长培训体系搭建、课程开发与活动组织；
熟练使用办公软件及基础AI工具，持有人力资源管理师、企业培训师证书优先，有PS、新媒体运营经验优先；
沟通协调与执行力强，年龄45周岁及以下。