品质与人才发展经理

【工作地址】海淀区北洼路17号
【岗位职责】
1. 统筹酒店集团品牌品质管控体系建设，制定服务标准，组织明察暗访，跟进问题整改闭环；
2. 搭建集团三级培训体系，统筹课程开发、内训师队伍建设、人才培养与年度培训落地；
3. 开展品质调研与培训需求分析，输出改进方案，定期编制品质管理与培训分析报告；
4. 指导各成员酒店落地品牌品质提升与培训工作，推动标准统一执行；
5. 协助推进人才发展体系建设，完成部门交办的其他专项工作。
【任职要求】
1. 硕士研究生及以上学历，人力资源管理、酒店管理、旅游管理相关专业优先；
2. 8年以上酒店行业工作经验，5年以上培训/品质管理经验，有国际联号、连锁品牌或集团工作经验优先；
3. 熟悉酒店品牌标准与品质管控逻辑，擅长培训体系搭建、课程开发与活动组织；
4. 熟练使用办公软件及基础AI工具，持有人力资源管理师、企业培训师证书优先，有PS、新媒体运营经验优先；
5. 沟通协调与执行力强