【岗位职责】
1、负责独立包厢内客户的全程接待与服务工作,营造舒适、尊贵的娱乐氛围。
2、主动与客户进行高情商沟通,了解其需求与偏好,提供个性化互动体验。
3、维护包厢内设施整洁及物品补充,确保服务环境符合高标准要求。
4、协助客户完成点单、酒水服务及娱乐设备操作,提升客户满意度。
5、灵活应对各类突发状况,妥善处理客户意见与反馈,维护公司品牌形象。
【岗位要求】
1、学历与经验不限,但需具备出色的沟通表达能力和亲和力,善于与人建立信任关系。
2、情商高,具备敏锐的洞察力与情绪管理能力,能快速回应客户的情绪与需求。
3、性格开朗大方,服务意识强,能在高压环境下保持积极热情的工作状态。
4、具备基础社交礼仪,形象气质佳,无不良嗜好,能适应弹性工作时间。
5、有娱乐服务、销售、客户接待等相关经验者优先,无经验但学习能力强亦可。
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