前厅领班

一、岗位职责
1. 负责前厅日常运营管理，合理安排员工排班、分配岗位工作，监督员工执行服务标准，做好日常工作督导；
2. 负责到店顾客接待，维护现场就餐秩序，把控整体服务质量；
3. 及时处理顾客咨询与客诉，妥善解决现场问题，提升顾客满意度；
4. 监督前厅公共区域环境卫生、器具摆放，严格遵守食品安全及门店管理制度；
5. 对接后厨、吧台，协调出餐、上餐节奏，做好前后场沟通配合；
6. 负责前厅物料申领、物资盘点，管控物料损耗；
7. 收集顾客意见反馈，优化前厅服务流程，配合门店各类营销活动落地执行。
二、任职要求
1. 具备餐饮前厅主管相关工作经验，熟悉餐饮前厅完整运营流程；
2. 有团队管理能力，会排班带教员工，沟通应变能力强，擅长处理客诉；
3. 熟知餐饮服务、食品安全相关操作规范；
4. 做事条理清晰，责任心强，抗压能力好，能够接受轮班、节假日上班；
5. 大型餐饮、特色餐饮门店管理经验优先。
三、工作时间
按门店营业进行排班，月休4按照门店制度执行。
四、薪资待遇
薪资面议，根据管理能力定薪，包吃住，绩效奖金，团队氛围轻松。
五、工作地点：北京怀柔