【岗位职责】
1、全面负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作,制定并执行个人及团队销售计划,确保完成年度销售业绩指标。
2、积极开发新客户资源,维护并深化与现有企业客户、旅行社、OTA平台等渠道的合作关系,提升酒店在区域内的市场占有率。
3、定期开展市场调研,收集竞争对手动态及客户需求变化,及时调整销售策略,为酒店产品定价、促销活动提供专业建议。
4、主导客户谈判、合同签订及档案管理,协调内部各部门(前厅、客房、餐饮)确保客户服务体验,处理客户投诉并提升满意度。
5、带领或参与销售团队培训与考核(视组建情况),定期汇报销售数据及市场分析报告,协助上级完成销售管理决策。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限,但需具备极强的自我驱动力、目标责任感及抗压能力,能适应酒店行业的高强度工作节奏。
2、熟悉酒店销售流程,拥有东莞本地或珠三角区域的企业客户资源、商务渠道或同行人脉者优先考虑。
3、出色的沟通谈判技巧与客户服务意识,能独立完成大客户开发、维护及长期关系管理。
4、具备基本的市场分析及数据统计能力,熟练使用办公软件和酒店管理系统(如Opera、西软等)者优先。
5、能适应灵活的工作时间(含周末及节假日),持有C1驾照并能自驾拜访客户者更佳。
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