【岗位职责】
1. 负责酒店客房、会议及宴会等产品的市场推广与销售,完成个人及团队销售指标。
2. 积极开发新客户资源,拓展商务散客、旅行社、企业协议客户及会员渠道。
3. 维护现有客户关系,定期拜访重点客户,处理客户投诉与需求,提升客户满意度与复购率。
4. 协助销售经理进行市场调研,收集竞争对手信息及客户反馈,为销售策略调整提供依据。
5. 跟进销售合同的签订、执行及账款回收,确保销售流程合规、高效。
6. 协调酒店内部各部门(前厅、客房、餐饮等),确保客户接待与服务无缝衔接。
7. 参与酒店线上线下营销活动,协助完成展会、路演、客户答谢会等推广工作。
【岗位要求】
1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,欢迎应届毕业生及转行人士。
2. 热爱销售工作,具备较强的沟通表达能力与亲和力,能主动与客户建立信任关系。
3. 具备良好的抗压能力,能适应业绩导向的工作节奏,有目标感和自我驱动力。
4. 熟练使用基础办公软件(Word/Excel/PPT),能独立完成销售报表及客户资料整理。
5. 有酒店、旅游、地产或相关行业销售经验者优先,但非必需。
6. 性格开朗,团队协作意识强,愿意学习行业知识并快速成长。
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