物业运营经理

【岗位职责】
1、统筹物业整体运营，制定年度、季度工作计划并推动落地，保障各区域设施设备运行正常、环境整洁安全。
2、负责安保、保洁等条线的日常管理与工作协调，明确岗位标准，定期检查执行效果并督促整改。
3、搭建并完善物业管理制度与应急处理流程，针对火灾、停电、水管爆裂等突发事件，组织演练并指挥现场处置。
4、主导物业成本管控，审核维修、耗材、外包服务等费用支出，通过优化资源配置提升运营效率，降低能耗。
5、对接写字楼运营、公寓运营、酒店客房、餐饮、会议等部门，根据经营需求合理安排后勤保障服务，做好大型接待及活动的物料、场地、人员支持。
6、负责物业团队建设，包括人员招募、培训带教、绩效评定及激励，提升团队整体服务水平与执行力。
7、定期巡查酒店公共区域、车库、设备间、消防通道等重点部位，及时消除隐患，配合完成政府及行业检查并落实整改要求。
【岗位要求】
1、酒店、物业、商业综合体等同岗位管理经验，有金钥匙服务经验者优先。
2、熟悉物业全流程运作，掌握基础工程、消防、安防知识，能独立处理常见运营问题。
3、具备较强的组织领导力，能合理分配任务、指导下属，并有效协调跨部门合作。
4、应急意识与责任心强，面对突发状况能快速判断、果断决策，保障人身与财产安全。
5、服务意识良好，善于倾听客户及员工意见，能妥善化解矛盾，维护企业形象。
6、会使用基础办公软件，能进行简单数据统计与工作汇报。
7、身体健康，可适应弹性排班及高强度工作节奏。