餐饮厅面服务

【岗位职责】
1、负责餐厅厅面的日常接待工作，包括引导顾客入座、点餐、上菜、撤台等，确保服务流程规范、高效。
2、熟悉酒店餐饮菜单及特色菜品，主动向顾客介绍推荐，耐心解答顾客疑问，提升用餐体验。
3、保持餐厅环境整洁，协助做好餐具、桌椅及地面卫生清洁，确保符合酒店卫生标准。
4、关注顾客需求，及时响应并处理顾客反馈或投诉，必要时上报主管协调解决。
5、配合厨房与前厅团队，确保菜品出品及时、准确，保障用餐高峰期服务质量。
6、参与酒店组织的服务培训，不断提升个人服务意识和专业技能。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，热爱服务行业，有餐饮服务经验者优先。
2、具备良好的沟通能力和亲和力，能主动热情服务顾客。
3、工作认真负责，有团队合作精神，能适应轮班制及节假日工作安排。
4、身体健康，无传染性疾病，能承受一定工作强度。
5、服从管理，遵守酒店各项规章制度及服务规范。