酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营计划与预算，确保达成营收、利润等核心指标。
2、统筹前厅、客房、餐饮、温泉、康乐等各部门服务标准与流程，持续提升宾客满意度及品牌口碑。
3、组建并管理团队，开展人员培训、绩效考核与激励，营造积极高效的工作氛围。
4、监督酒店设施设备的维护保养，确保安全、卫生、消防等工作符合行业规范及法规要求。
5、拓展并维护渠道资源，策划营销活动，推动线上点评、线下推广等提升酒店市场占有率。
6、协调处理客户投诉、突发事件及政府检查等外部事务，维护酒店良好形象。
7、定期分析经营数据，提交运营报告，为高层决策提供依据。
【岗位要求】
1、大专以上学历、具备中高端度假酒店总经理管理经验。
2、熟悉酒店各业务板块运作，了解客户服务、成本控制、收益管理知识。
3、具备优秀的领导力、沟通协调能力及问题解决能力，能承受工作压力并推动团队协作。
4、热爱酒店行业，愿花心思扎根城市近郊/乡村场景，审美在线，有较强的服务意识、市场敏感度及创新思维。
5、年龄45岁以下，身体健康。
6、能接受经营、利润指标考核。