礼宾员

【岗位职责】
1. 负责为宾客提供迎送、行李搬运与寄存服务，确保行李安全、准确送达。
2. 协助宾客办理入住及退房手续，引导至客房并介绍酒店设施与周边信息。
3. 维护大堂及入口区域的整洁与秩序，及时处理宾客咨询与需求。
4. 协调门童、车辆调度及出租车预约，保障宾客出行便利。
5. 执行酒店VIP接待流程，提供个性化服务以提升宾客满意度。
6. 参与部门培训与交接，完成上级交办的其他相关任务。
【岗位要求】
1. 需具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 身体健康，能适应站立工作及轮班制（包含夜班及节假日）。
3. 普通话标准，基础英语口语能力者优先。
4. 性格开朗，责任心强，具有团队合作精神。
5. 有酒店或服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训。