服务员

【岗位职责】
1、负责酒店餐厅、公共区域及客房的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范。
2、主动迎接、引导宾客，提供热情、礼貌的接待服务，及时响应客人需求并妥善处理投诉。
3、熟练掌握点餐、上菜、撤盘等餐饮服务流程，协助保障用餐高峰期的有序运营。
4、配合完成客房布草更换、补充一次性用品等基础客房服务，协助检查设施设备完好情况。
5、协助部门进行物资盘点、库存管理及设备报修，及时汇报异常情况。
6、严格遵守酒店安全、卫生及服务标准，参与岗前培训及临时性工作支援。
【岗位要求】
1、学历、经验不限，愿意从事服务行业，具备良好的服务意识和团队协作精神。
2、身体健康，能适应站立工作及轮班制（含周末、节假日），无不良嗜好。
3、普通话标准，具备基础沟通能力，有亲和力，能热情、耐心对待客人。
4、工作态度积极主动，服从管理安排，具备基础的学习能力及执行力。
5、有酒店、餐饮服务经验者优先，无经验可提供岗前培训。