前台

1. 协助前台主管负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；
2. 保持高标准的服务质量，及时处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度；
3. 管理前台账目及现金收支，确保财务操作规范、数据准确；
4. 协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保信息传递及时准确；
5. 定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境及工具正常运转；
6. 完成上级交办的其他工作任务。