臻淼SPA理疗师

【岗位职责】
1. 根据酒店SPA服务标准，为客人提供专业的身体按摩、面部护理、芳香疗法等理疗服务，确保服务流程规范、体验舒适。
2. 主动接待来访宾客，准确了解其需求及健康状况，推荐合适的理疗项目及疗程套餐，提升客户满意度。
3. 负责理疗室及设备的日常清洁、消毒与维护，确保工作环境符合卫生及安全标准。
4. 正确使用各类SPA产品，合理控制物料消耗，降低运营成本。
5. 详细记录宾客服务档案，包括偏好、禁忌及反馈意见，为后续服务及客户回访提供依据。
6. 协助SPA主管完成产品陈列、库存盘点及活动推广等日常管理工作。
7. 积极参与店内技能培训与考核，持续提升个人专业水平及服务能力。
8. 处理宾客在服务过程中的疑问及简单投诉，无法解决的问题及时上报主管。
【岗位要求】
1.有五星级酒店工作经验优先。
2. 学历、经验、年龄不限，对SPA理疗行业有热情，愿意从零学习或已有相关经验者均可。
3.具备良好的服务意识，亲和力强，善于沟通，能耐心倾听宾客需求并给出专业建议。
4.身体健康，吃苦耐劳，能适应酒店排班制工作（含周末及节假日）。
5. 具备较强的学习能力，愿意接受公司提供的系统化培训，快速掌握理疗手法及产品知识。
6.注重个人卫生及仪容仪表，工作细致负责，有良好的团队协作精神。