店长(储备)

1. 门店整体运营管理：统筹门店日常运营，安排员工排班、考勤，落实店内卫生、消毒、物品陈列，保证门店正常运转。
2. 团队管理与培训：管理美容师团队，带动员工状态；组织手法、项目、客情沟通培训，监督服务标准，提升整体专业度，做好员工沟通、留人。
3. 客户管理&客情维护：维护高端老客，处理顾客投诉、客诉问题，协调解决客户纠纷，提升客户满意度、复购率；跟进大型活动、家宴等客户活动落地。
4. 业绩目标达成：制定月度业绩目标，拆分给到员工，跟踪每日、每周业绩进度，带动门店完成指标；分析门店客流、项目销售情况，及时调整方式。
5. 货品、耗材管理：护肤品、耗材盘点，库存核对，按需订货，管控损耗，把控成本，避免积压或缺货。
6. 活动落地执行：配合总部/门店方案，落地体验卡、年卡、店庆、家宴等营销活动，安排员工执行，跟进活动结果复盘。
7. 数据复盘：每日、每月做店内总结，找出门店不足，制定改进计划，提升门店盈利。