【岗位职责】
1、负责接待来访客户,解答基础咨询,引导客户至相应服务区域,维护前台区域整洁有序;2、接听、转接电话,记录客户预约信息,协调美容师排班,确保服务流程顺畅;
3、负责客户档案的录入、更新与保管,协助进行客户满意度回访及信息统计;
4、管理收银及票据开具,核对每日营业流水,确保账目清晰;
5、协助店内物料(护肤品、耗材、办公用品)的库存登记、领用及补充申报;
6、配合店内日常运营,完成上级安排的其他行政支持工作。
【岗位要求】
1、男性,年龄20-30岁,学历不限,工作经验不限,具备良好的服务意识和亲和力;
2、形象端正,普通话标准,沟通表达清晰,具备基础的电脑操作能力(如Word/Excel);
3、工作细致耐心,有责任心,能适应美容院工作环境及排班安排;
4、学习能力强,愿意接受岗前培训,快速熟悉店内项目及基础操作流程;
5、有相关前台、收银或客服经验者优先,无经验但态度积极者亦可培训上岗。
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