培训经理

【岗位职责】
1. 根据酒店战略发展需求，制定并优化年度、季度及月度培训计划，搭建多层次培训体系。
2. 深入分析各部门培训需求，设计针对性课程，提升员工岗位技能与服务意识。
3. 统筹新员工入职培训，确保企业文化、规章制度、安全规范等内容有效传达。
4. 组织并开展全店公共外语、职业素养、行业法规等通用类培训，定期评估培训效果。
5. 收集并初审各部门培训计划，监督执行进度，及时反馈问题并提出改进建议。
6. 协助上级培养部门内部培训师，输出专业培训技巧与课程开发方法。
7. 跟踪国内外酒店行业动态，编辑并推送最新管理信息与资料，促进知识共享。
【岗位要求】
1. 学历不限，5年以上酒店培训或相关管理岗位工作经验，年龄45岁以内。
2. 沟通协调能力突出，能跨部门推动培训项目落地，妥善处理多方关系。
3. 文字综合能力强，能独立撰写培训材料、制度文件及总结报告，口头表达清晰生动。
4. 具备扎实的教育学、心理学及酒店管理理论知识，能科学设计培训方案。
5. 熟悉成人学习规律及岗位培训工作流程，有丰富的课程讲授与带教经验。
6. 具备较强的服务意识与抗压能力，能适应酒店行业快节奏工作环境。