店长

【岗位职责】
1、全面负责门店日常运营管理，包括但不限于商品陈列、库存管理、环境卫生及设施维护，确保门店高效、有序运行。
2、带领团队达成销售目标，制定并分解月度/季度销售计划，监督执行促销活动，提升门店业绩及市场占有率。
3、负责员工招聘、排班、培训与考核，营造积极团队氛围，提升员工服务意识与专业技能。
4、监督并优化顾客服务流程，处理客户投诉与突发事件，维护公司品牌形象及客户满意度。
5、定期分析销售数据、库存周转及竞品动态，提出改进方案并向上级汇报，确保门店持续优化经营策略。
6、配合公司完成商品订货、验收、退换货及盘点工作，控制损耗率，保障货品安全与合规。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，3年以上零售或商超行业门店管理经验，熟悉茶叶或快消品行业者优先。
2、具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及抗压能力，能有效激励团队完成业绩目标。
3、熟悉门店运营流程、销售技巧及客户服务标准，具备数据分析及问题解决能力。
4、具有高度的责任心、诚信意识及良好的职业道德，能够适应轮班制工作。
5、熟练使用办公软件及零售管理系统。