希尔顿欢朋客房主管

客房主管（筹备期）岗位亮点
南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘客房主管。
酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。
该岗位作为客房部基层核心管理岗位，主要负责客房清洁品质、楼层现场管理、员工带教、物资布草管理及筹备期开业准备，确保客房产品及服务品质符合希尔顿欢朋品牌标准。
岗位职责
负责所辖楼层及客房区域的日常运营和现场管理，合理安排客房清洁及相关工作任务。按照希尔顿欢朋品牌标准，对客房卫生、设施设备、布草及客用品配置进行检查，确保客房达到售卖标准。负责查房工作，及时发现卫生、工程及服务问题，并协调相关人员完成整改闭环。根据当日房态、入住及退房情况，合理安排员工工作，确保客房及时完成清洁并交付前厅售卖。负责客房服务员的日常培训、现场带教和工作质量检查，持续提升员工操作技能及服务意识。做好客房布草、客用品、清洁用品及低值易耗品的领用、盘点和管理，控制合理消耗，降低运营成本。关注客房设施设备运行情况，及时报修并跟进工程维修进度，确保客房设施保持良好状态。负责处理宾客在客房区域提出的服务需求和一般性问题，重要事项及时向上级汇报并持续跟进。做好遗留物品、客房钥匙、工作间及楼层安全等相关管理工作，严格落实酒店安全及管理制度。配合前厅、工程安保、餐饮等部门做好宾客服务及跨部门协调，保障酒店运营顺畅。参与客房团队招聘、岗位培训、员工考核及团队建设，协助培养优秀基层员工和储备管理人员。筹备期间参与客房物资清点、布草及客用品确认、工作间配置、客房开荒、房间验收、模拟运营及开业演练等相关工作。配合完成开业前品牌检查及验收，对检查发现的问题进行跟踪整改，确保客房达到正式运营标准。
任职要求
中专/高中及以上学历，有酒店管理、旅游服务等相关专业背景者优先。具备中高端酒店客房工作经验，有客房主管、楼层主管、客房领班等相关岗位经历者优先。熟悉酒店客房清洁标准、查房流程、布草及客用品管理等相关工作。有国际品牌酒店或中高端连锁酒店工作经验者优先，有新酒店筹备及开业经历者优先。具备较强的现场管理、员工带教、沟通协调和问题解决能力。具备良好的卫生品质意识、成本意识和安全意识，对客房细节具有较高敏感度。工作认真细致，责任心强，执行力好，能够深入楼层一线开展管理工作。具备良好的团队合作意识和服务意识，认同希尔顿欢朋品牌文化及服务理念。
加入我们的理由
国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，接受成熟、规范的品牌标准及运营体系培养。筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营全过程。双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，重视长期经营及人才培养。规范福利保障：享受五险一金及酒店相关员工福利。职业发展空间：表现优秀者可向客房经理、运营管理等岗位持续发展。