民宿管家

本岗位工作地点大鹏新区葵涌街道，海边，单休岗位职责:
1.提供所有客人关注的服务，包括办理入住、行李安排、早餐及下午茶、摄影预约等对客服务;
2.为客人进行酒店房间、车辆、周边景区及旅行线路等讯息提供咨询服务，按照客人需求进行介绍和推荐;
3.根据客人的区域特点了解客人的不同需求，针对性的提供贴心周到的服务;
4.提高客人的满意度，通过分析宾客意见建议提高服务质量；
5.按照标准流程维护和检查客房、公共区域和工作间卫生；
6.对客服务时，进行简单的沟通交流，得知客人意见反馈，及时汇报任何有关客人的投诉；
我们希望你是:
1.大专以上学历;
2.沟通能力强，有良好的抗压能力，出色完成各项工作;
3.具有强烈的工作责任心及主动服务服务意识;
4.能确保客人能得到快捷及礼貌的服务;
5.有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;
此岗位，工作环境好;包食宿;
会粤语/英语/开车熟练优先