客房主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作达到酒店标准。
2、制定并执行客房清洁流程与检查制度，定期巡查客房及公共区域卫生，及时整改问题，确保客户满意度。
3、合理调配客房人员班次，控制人力成本，监督员工工作质量与效率。
4、管理客房物资库存（如洗护用品、布草、清洁工具），定期盘点并制定采购计划，避免浪费或短缺。
5、处理客人的投诉与需求，协调相关部门解决客房内的设施故障或服务问题。
6、负责新员工岗位培训及在岗技能提升，组织安全与应急演练，保障住宿环境安全。
【岗位要求】
1、学历不限，具备一年以上客房工作经验或团队管理经验者优先，无经验但学习能力强者可培养。
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及基础设施维护常识。
3、具备较强的责任心、服务意识和问题解决能力，能处理突发状况。
4、良好的沟通协调能力，擅于带领团队完成高强度工作。
5、身体健康，能适应酒店行业轮班制，年龄与性别不限。