店长

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理，确保服务标准、卫生安全及客户满意度达标。
2、制定并执行酒店营销策略，提升客房入住率及营收，控制运营成本。
3、管理前台、客房、保洁等团队，组织员工培训、排班及绩效考核。
4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与良好声誉。
5、监督设施设备维护保养，确保合规安全运营。
6、协调与物业、供应商、政府部门等外部关系，完成数据报表汇报。
【岗位要求】
1、学历高中以上，工作经验2年以上，年龄25-45，具备良好的学习适应能力。
2、热爱酒店行业，责任心强，能承受工作压力，适应弹性工作时间。
3、具备基础团队管理能力或强烈成长意愿，善于沟通协调。
4、熟悉基础办公软件操作，熟悉前台PMS系统操作，作有酒店、服务行业经验者优先。
5、熟悉酒店运营全流程，掌握客房管理、前台操作、OTA平台运营等基础知识。