【岗位职责】
1、负责餐厅开餐前的各项准备工作,包括餐桌摆台、餐具清洁、补充调味品及餐厅环境整理,确保符合酒店服务标准。
2、按照酒店规定的服务流程为客人提供点餐、上菜、斟酒、撤盘等餐饮服务,并准确记录客人特殊需求。
3、熟悉当日菜品、酒水及特色推荐,主动向客人介绍,耐心解答客人关于菜品的咨询。
4、关注客人用餐过程中的需求,及时响应并协助处理如更换餐具、添加茶水、调整空调温度等细节服务。
5、负责餐后收台工作,包括清理桌面、分类回收餐具、协助保洁人员维护餐厅卫生。
6、协助领班做好每日营业数据的记录,如客流量、菜品消耗情况,及时上报异常问题。
7、积极参加酒店组织的服务技能培训,提升服务意识和业务水平。
8、遵守酒店各项规章制度,注重仪容仪表,保持微笑服务,维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,欢迎应届生及愿从事服务行业的求职者。
2、身体健康,能适应餐饮行业快节奏工作,可接受轮班制。
3、普通话沟通流畅,能听懂潮汕话或基础英语者优先。
4、工作态度端正,吃苦耐劳,有责任心,具备良好的服务意识和团队协作精神。
5、无明显纹身,着装整洁,个人卫生习惯良好。
6、有餐饮服务经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
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