服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅内顾客的接待、引导及点餐服务，确保顾客用餐体验舒适满意。
2、熟悉菜单内容及特色菜品，主动向顾客推荐介绍，准确记录并传递点单信息至后厨。
3、负责餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，包括摆台、上菜、撤盘、清洁桌面及地面卫生。
4、维护餐厅环境整洁，及时补充餐具、纸巾、调料等消耗品，确保服务区域物品摆放规范。
5、协助处理顾客投诉或突发状况，及时上报上级并协调解决，维护餐厅良好形象。
6、参与每日盘点、营业前准备及打烊工作，配合团队完成临时性工作安排。
【岗位要求】
1、初中学历及以上，年龄20-45周岁，具有1年以上餐饮行业服务工作经验。
2、熟悉餐饮服务流程及礼仪，具备良好的沟通表达能力，服务意识强。
3、身体健康，持有有效健康证，能适应餐饮行业排班制及站立工作。
4、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神，能承受一定工作压力。
5、具备基础的普通话交流能力，会使用点餐系统或收银设备者优先考虑。