温德姆华美达酒店客房经理

【岗位职责】
1. 负责温德姆华美达酒店客房部全面管理工作，制定并落实部门年度、月度工作计划及服务标准。
2. 监督客房清洁、设施维护、布草洗涤及客用品补给流程，确保符合品牌卫生与质量审计要求。
3. 控制客房运营成本，合理编制物资采购预算，优化库存管理及能耗使用。
4. 组织员工培训与技能考核，提升团队服务意识与应急处理能力，妥善处理宾客投诉。
5. 协调与前台、工程、保安等部门联动，保障客房入住及退房流转高效顺畅。
6. 定期巡查客房、公共区域及后台工作区，排查安全隐患，落实5S现场管理。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。
2. 3年以上星级酒店客房管理经验，熟悉国际品牌运营体系者优先。
3. 年龄25至45岁，身体健康，能适应弹性工作时间。
4. 精通客房作业流程、清洁药剂使用规范及布草管理知识。
5. 具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及成本控制意识。
6. 熟练使用办公软件及酒店PMS系统，持有客房服务相关证书者优先。