岗位职责
负责酒店客房及公共区域(大堂、走廊、电梯、餐厅、会议室、卫生间等)的日常清洁与维护,确保环境整洁、卫生达标。
按照清洁标准与流程,每日定时对指定区域进行地面、墙面、玻璃、家具、装饰物等表面的擦拭、吸尘、消毒及垃圾清理。
及时补充公共区域内的消耗品(如洗手液、纸巾、垃圾袋等),并检查设施设备完好情况,发现异常或损坏需立即上报。
按标准流程更换布草、补充客房消耗品,检查客房设施设备完好性并上报异常;
对退房客房进行快速查房,检查遗留物品并按流程登记归还或上交;
协助处理突发清洁需求,如宾客遗留物、污渍、溢水等紧急情况,保障公共区域使用体验;
正确使用和保管清洁工具、设备及化学药剂,做好日常保养与库存管理,降低损耗;
配合酒店其他部门完成临时性清洁任务,服从主管的工作安排与调度。
岗位要求
仅限女性,年龄18—50岁,学历不限,身体健康能适应体力劳动,持有效健康证或愿意入职前办理;具有1年以上酒店或民宿客房服务经验,熟悉常规清洁流程与工具使用;普通话流利,具备基础读写能力,能看懂清洁标准卡和物品清单;工作细致有条理,责任心强,不敷衍应付,能按时完成分配的任务量;有较强安全意识,不违规操作,无不良嗜好及犯罪记录;能接受轮班制及排班,服从主管临时补位安排;态度踏实,服务意识好,能与客人保持适当礼貌互动,无态度投诉史。
薪资待遇
底薪+五险一金+月休六天
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