民宿管家

民宿管家 （长期招聘｜两店轮岗）
工作地点：浙江省湖州市安吉县杭垓镇，旗下两家民宿，岗位会安排轮岗
岗位职责：
1、负责客人从预订咨询、办理入住、退房全流程接待，解答客人疑问，输出本地游玩指引；
2、开展客房、公共区域巡检工作，协助餐饮出餐、收餐，保障场地环境与服务标准；
3、负责对接 OTA 平台基础维护，做好订单核对，记录民宿日常素材；
4、及时处理客诉以及各类现场突发事件，维护良好的入住体验；
5、服从排班管理，执行早中晚三班，承担夜班值班。
任职要求：
1、认同民宿行业，愿意在乡村工作生活，能接受轮班、节假日在岗；
2、具备良好服务意识，做事主动细心，责任心强，沟通、应变及团队协作能力良好；
3、有酒店、精品民宿服务从业经历优先；会摄影剪辑、咖啡、茶艺等技能优先；
4、接受优秀应届生，无相关经验愿意学习，公司可带教培养。
薪资福利
1、薪资：4500‑7000 元 / 月，依据个人能力定岗核算，享有绩效提成；
2、休息：月休 4 天，可安排调休；
3、食宿：包吃包住；
4、其他：节假日福利、定期团建，双店轮岗，拥有成长晋升空间。