1.全面负责酒店所有公共区域、后勤区域、餐饮及会议区域的清洁卫生与日常维保,制定日常、月度、季度、年度专项清洁计划,全程巡检并督导落地,保障公区整洁达标。
2.负责 PA班组排班、考勤及人事管理;开展新员工入职培训、在岗复训及药剂设备专项培训,落实每日班前培训,定期评估员工绩效、处理违纪及员工诉求。
3.每日检查保养清洁设备,规范药剂配比与使用;统计月度耗材用量,管控申领库存,执行季度盘点,严控物资浪费与损耗,及时上报故障设备。
4.跟进公区各类维修工单,对接工程部处理待修问题,每周汇总未完成维修清单上报行政管家,持续跟进整改闭环。
5. 统筹管理外包清洁人员,传达酒店制度与安全规范,监督外包工作质量、出勤及行为表现,及时上报违规问题,确保外包作业符合酒店标准。
6.落实酒店安全、应急及虫害消杀计划,督促全员遵守安全作业规范;做好万能钥匙清点交接,规范岗位安全操作,规避安全隐患。
7.监督下属完成每日工作报表、交接记录,整理专项清洁台账,按时完成员工年度绩效评估,保障工作衔接顺畅、运营数据完整。
8.严格遵守万豪集团及酒店各项标准制度,对接各部门配合公区清洁工作,减少协作矛盾,维护团队氛围,完成上级交办的各项临时工作。
任职条件
1. 具备客房及卫生间清洁相关知识。
2. 掌握客房清扫及夜床服务流程知识。
3. 掌握客房部设施设备的使用及维护知识。
4. 熟悉楼层、公共区域、布草及制服房的运营管理工作。
5. 可在少量指导下编制客房部预算。
6. 中文流利,具备基础英语能力优先。
7. 高中及以上学历。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:18岁以上
- 计算机能力:良好
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