酒店店长

岗位职责
1. 全面负责酒店整体经营管理工作，把控客房营收、OTA平台运营维护、线上点评管理、成本管控，完成酒店经营指标。
2. 负责门店人员管理：员工排班、培训、绩效考核、日常工作督导，搭建稳定的门店团队。
3. 熟悉酒店全套运营流程，客房管理、前厅接待、物资采购库存管控、能耗管控，把控服务质量。
4. 熟练操作酒店PMS酒店管理系统、OTA后台（携程、美团等），能够独立做调价、房态维护、回复评价、活动策划。
5. 落实门店安全管理：消防、治安、客房安全、突发事件处理，落实各项合规检查。
6. 必须驻店在岗，日常吃住门店，随时处理门店突发问题，统筹门店大小事务。
7. 对接甲方、合作方，处理客诉，维护客户关系，持续优化门店经营效益。
任职要求
1. 有丰富酒店店长/门店负责人实战经验，专业能力扎实，完整操盘过酒店全流程运营，有同类型酒店实操管理经验优先。
2. 精通酒店运营全模块，熟练使用各类酒店管理PMS系统、OTA平台后台，各类办公软件。
3. 具备成本管控、人员管理、营销运营能力，独立处理客诉、应急事件。
4. 硬性要求：能够驻店工作，吃住酒店，接受门店常态化在岗，能应对夜间突发状况。
5. 责任心强，执行力强，抗压能力强，务实落地，不纸上谈兵。
6. 年龄30‑48周岁。
薪资待遇
薪资：面议，底薪+绩效提成，根据酒店经营业绩发放绩效，能力优秀薪资可上浮；包住宿，门店提供食宿。
本岗位核心硬性条件：必须驻店