店长

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮及后勤各部门的协调与监督，确保服务标准与品质达标。
2、制定并执行酒店的销售策略与推广计划，提升客房入住率及客户满意度，完成月度/季度营收目标。
3、负责员工团队的建设与管理，包括招聘、培训、排班、绩效考核与激励，营造高效协作的工作氛围。
4、监督并控制酒店运营成本，包括能耗、物资采购、人力成本等，合理调配资源以提升盈利能力。
5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系，及时反馈市场动态与顾客需求。
6、落实安全生产与卫生防疫规定，定期检查消防、安防、设施设备，确保酒店合规运营。
7、配合总部或业主完成各项报表、数据分析及经营复盘，为经营决策提供支持。
【岗位要求】
酒店在浏阳社港镇，骨科医院正对面，人流量大，需要不定期住在社港镇。
1、高中及以上学历，年龄25-45周岁，性别不限。
2、工作经验不限，但有酒店、餐饮、服务行业基层管理经验者优先。
3、具备较强的沟通协调能力、团队领导力及突发事件处理能力。
4、工作认真负责，抗压能力强，能适应酒店行业弹性工作时间。
5、熟悉基本Office办公软件操作，具备基础财务或成本意识。
6、热爱服务行业，具备良好的客户服务意识与职业素养。