高级销售经理/资深销售经理

【岗位职责】
1、根据酒店年度经营目标，制定并执行销售策略与行动计划，重点开拓及维护企业协议客户、商务公司及旅行社渠道，确保客房及宴会销售指标达成。
2、负责大客户开发与深度管理，独立完成客户拜访、需求分析、方案报价、合同谈判及签订全流程，建立长期稳定的合作关系。
3、统筹协调前厅、客房、餐饮及宴会部门，确保客户需求从预订到接待各环节的高效落地，提升客户满意度与复购率。
4、定期收集并分析市场竞对信息、行业动态及客户反馈，协助管理层优化产品定价、促销政策及服务流程，提出有效改进建议。
5、主导重点客户的关系维护，处理客户投诉与突发事件，及时跟进售后回访，维护酒店品牌形象与口碑。
6、协同市场部完成线上渠道运营及线下推广活动，参与重要商务活动、行业展会，拓展潜在合作资源。
7、建立并更新客户档案数据，定期输出销售分析报告，为经营决策提供数据支持。
【岗位要求】
1、具备酒店销售、商务拓展或相关岗位实战经验，有成功签约大客户或团队销售案例者优先；能力突出者不受年限限制。
2、熟悉上海及周边市场，拥有本地企业、会展、商务机构等客户资源者优先录用。
3、具备敏锐的市场洞察力与谈判技巧，能独立完成销售全流程，具备较强的抗压能力与目标达成意识。
4、优秀的沟通表达能力及客户服务意识，能够高效协调内外部资源，妥善处理各类客户关系。
5、具备团队协作精神，能适应灵活工作安排，可接受外出拜访客户或短期出差。
6、熟练使用办公软件及基础客户管理系统，能够制作专业销售方案及报告。
7、诚信务实，积极进取，对业绩有强烈追求，能快速适应酒店灵活高效的运营节奏。