实习生（餐饮部/前厅部）

【岗位职责】
1、按照部门服务标准，做好餐前准备、餐中服务及餐后整理工作，确保宾客用餐体验舒适满意。
2、熟悉酒店餐饮服务流程，主动为宾客提供点餐、上菜、酒水推荐及席间服务，及时回应宾客需求。
3、协助前厅部完成宾客入住登记、退房办理、问询指引、行李协助等日常接待工作，确保操作准确高效。
4、掌握酒店客房状态及周边信息，为宾客提供行程建议、交通指引等咨询服务，维护大堂秩序与环境整洁。
5、做好部门物资领用、布草替换、区域清洁及设备报修等协助性工作，保障运营物资充足、环境符合标准。
6、积极学习酒店各项服务规范与安全制度，配合团队完成节假日高峰期及临时性工作安排，参与部门培训与例会。
【岗位要求】
1、年满18周岁以上，学历、专业及工作经验不限，欢迎在校学生或应届毕业生投递。
2、对酒店服务行业有热情，愿意从基层岗位学习成长，具备良好的服务意识与亲和力。
3、工作态度认真踏实，能适应酒店排班制工作节奏，包括周末及节假日轮班。
4、普通话流利，具备基本沟通表达能力，能清晰理解并执行上级工作指令。
5、具备团队合作精神，服从部门工作安排，能够主动协助同事完成工作任务。
6、能胜任站立及走动式服务工作，注重个人仪容仪表。