收益预订经理

【岗位职责】
1、建立并完善酒店收益管理体系，统筹客房、餐饮及会议等产品的定价策略与动态价格调整，实现收益最大化。
2、监测竞对酒店价格、市场供需及本地活动数据，定期输出收益分析报告，为管理层决策提供数据支持。
3、负责预订渠道管理（含OTA、直销、团体及旅行社），优化各渠道产量占比与佣金成本，提升预订转化率。
4、审核每日预订订单，处理超额预订、特殊要求及异常取消，确保预订信息准确并协调前厅、客房等部门高效衔接。
5、预测各时段、各房型的入住率与收益目标，制定促销方案及限时优惠，推动淡季及平季营收增长。
6、维护与OTA平台、旅行社及企业客户的合作关系，谈判合同条款，拓展稳定客源渠道。
7、培训并指导预订团队，规范预订流程与服务标准，提升团队业务能力及客户满意度。
8、定期复盘收益与预订数据，优化定价模型和销售策略，完成酒店月度、季度收益目标。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店收益管理、预订运营或相关岗位经验者优先。
2、熟悉酒店预订系统（如PMS、CRS）及主流OTA平台操作规则，能快速学习新系统。
3、具备较强的数据分析能力，能通过Excel或其他工具处理价格、入住率及渠道数据。
4、拥有敏锐的市场洞察力，能根据淡旺季、节假日及本地事件灵活调整价格策略。
5、沟通协调能力强，能妥善处理客户预订需求与内部部门协作问题。
6、工作细致、责任心强，能在高压环境下高效完成多任务，适应酒店行业弹性工作时间。
7、热爱酒店业，对收益管理工作有清晰职业规划，愿与公司共同成长。