【岗位职责】
维护存量客户、潜在客户及合作伙伴关系,根据客户需求差异化推介万怡(商务会议)与万枫(差旅散客)产品组合,挖掘跨品牌业务机会。主动识别、跟进销售线索,快速评估商机,推动线索转化,为双酒店创造营收。代表万怡、万枫双酒店参加国内外各类销售展会、路演、客户推介活动。发挥创意,结合双品牌产品特色策划销售思路,为客房、会议、餐饮等业务创收贡献价值。精心规划客户拜访,做好客户关系全周期管理,落实客户跟进计划,完成万怡、万枫下达的销售目标。在负责市场区域内开展市场及竞品监测,定期收集信息,对比竞品策略,向销售总监提交市场分析报告。按时编制各类销售报表,保证客户、市场数据真实准确,支撑客户跟进与业绩复盘。在责任市场积极推广万怡与万枫品牌,提升双酒店本地市场知名度。在负责区域内,协同销售总监制定双品牌联合销售行动计划,推进销售策略落地,保障业绩达成。按时、高质量完成万豪系统内各类销售报表、客户跟进记录。协助策划、执行各类销售推广活动,统筹双酒店联合营销。协助市场传讯团队,策划、制作万怡 & 万枫酒店促销物料,保证物料符合万豪品牌规范。维护客户档案数据库,及时在万豪销售系统内更新客户资料,保障客户信息完整保密。持续收集市场反馈,针对双品牌运营、产品优化提出合理化建议,为部门决策提供支持。落实上级布置的各项工作任务,全力达成万怡、万枫双酒店市场销售指标。遵守万豪员工手册、酒店各项规章制度。严格执行万豪集团及酒店政策、标准操作程序。持续复盘个人销售工作,定期开展自我绩效评估,持续优化销售能力。完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
具备客户统筹与项目推进能力,熟悉市场销售部各岗位职责,理解万怡、万枫品牌差异化定位。熟练使用互联网及万豪集团各类业务系统,掌握销售管理系统、PMS 前台系统操作。熟悉商务旅行、会议宴会、团队餐饮等业务板块,理解商务市场与旅游市场特性。具备市场研判能力,能够识别市场机会,分析竞品动态,制定差异化推介方案。优秀读写能力,可独立撰写销售方案、邮件及合同。熟练使用微软 Office 办公套件、互联网工具,可使用基础设计出版类软件优先。出色的人际交往、商务谈判与沟通表达能力。兼具独立拓客能力与团队协作意识,能够协同双店各部门联动推进业务。认同万豪价值观,理解万豪旅享家体系,能够在销售过程中传递万怡、万枫品牌服务理念。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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