产康中心主管

【岗位职责】
1、全面负责产康中心的日常运营管理，包括客户接待、服务流程优化、团队协作与绩效考核，确保服务质量与客户满意度达标。
2、制定并执行产康服务方案（如产后恢复、乳腺护理、形体管理等），监督护理操作规范，保障客户安全与效果。
3、带领团队完成月度/季度业绩目标，通过客户回访、口碑营销等方式提升复购率与转介绍率。
4、负责团队人员培训与带教，包括专业技能、服务礼仪、沟通技巧等，建立人才梯队并定期评估。
5、参与新项目引进与产品优化，收集市场动态及客户需求，协同公司总部落实标准化管理体系。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，护理、康复治疗、医学类等相关专业优先。
2、5年以上产后康复、母婴护理或医疗健康行业工作经验，其中至少2年团队管理经验。
3、熟悉产康常见仪器操作与手法，具备产后康复师、催乳师等相关证书者优先。
4、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及客户服务意识，能有效处理客诉与突发情况。
5、擅长目标分解与过程管理，有优秀的团队激励与绩效辅导经验。