综合维修工

【岗位职责】
1. 日常巡检与维护
· 负责酒店客房、公共区域（大堂、餐厅、走廊、会议室）及后勤区域的水电设施、照明系统、给排水管道的日常巡查与保养。
· 定期检查配电箱、水泵房、空调机房、锅炉房等核心机房，记录运行数据，确保设备处于良好状态。
· 按计划执行客房预防性维修（PM），如检查插座、开关、马桶水箱、淋浴花洒、地漏等。
2. 报修响应与故障排除
· 高效响应前台或客房部发出的维修工单，做到“随叫随到，维修彻底”，减少对客服务的干扰。
· 独立处理常见的电路跳闸、短路、漏水、下水道堵塞、马桶故障、灯具更换、门锁电池更换等问题。
· 协助处理中央空调风机盘管异响、温控器失灵、厨房设备（如冰箱、烤箱）的基础电路故障。
3. 综合维修技能（一专多能）
· 除了水电专长，需掌握基础的木工、油漆、泥水工技能，例如：修补墙纸、固定家具五金件、修补瓷砖填缝、简单刷漆。
· 协助进行酒店小型改造项目的现场施工与监督。
4. 安全与合规
· 严格遵守酒店安全操作规程，特别是高空作业、带电作业、有限空间作业的安全规范。
· 熟悉酒店消防系统及应急处理流程，在紧急情况（如爆管、停电）下能迅速执行应急预案。
· 保持机房、工作间及维修现场的整洁，做到“工完场清”。
5. 对客服务与协作
· 进入客房维修时，严格遵守“敲门-通报-征得同意”的入房程序，尊重客人隐私，保持仪容仪表整洁。
· 与客房部、前台保持良好沟通，及时反馈维修进度及需要暂停房态的情况。
【任职资格】
硬性条件：
· 学历：初中/中专及以上学历。
· 经验：2年以上酒店、物业或商业综合体综合维修经验。
· 证书：必须持有《特种作业操作证（低压电工证）》，持有高压证、焊工证或制冷证者优先考虑。
· 年龄/身体：身体健康，无恐高症，能适应倒班（含夜班）及一定的体力劳动。
核心技能：
· 熟练掌握电工基础知识，能看懂简单的电路图。
· 熟悉给排水系统原理，具备PPR管、PVC管的熔接与维修能力。
· 具备基本的空调、冰箱、洗衣机等电器的故障判断能力。
· 会使用智能手机接单及基本的办公软件报备。
软性素质：
· 服务意识强： 面对客人礼貌耐心，维修时动作轻、速度快。
· 抗压能力强： 能冷静处理突发爆管、停电等紧急状况。
· 团队协作： 服从工作安排，愿意分享技术经验。