酒店万-能工 / 维修工

【岗位要求有电工证】
一、岗位职责
严格遵守酒店各项规章制度、安全操作规程及服务标准，服从部门管理，恪守岗位职业道德，认真落实各项工作要求。
负责酒店客房及公共区域日常巡检、保养与维修工作，根据设施设备损坏程度、紧急情况合理排序维修优先级，及时排查故障、消除安全隐患，保障区域设施正常使用。
承接各类综合性临时工作，配合完成 VIP 客房检查、保障工作；全程监督客房、餐厅、大堂等区域的外包大修、整改施工工作，把控施工质量、进度及现场规范。
快速响应宾客报修需求，高效完成客房水电、家具、洁具、五金等各类小型维修工作，维护宾客入住体验，降低客诉发生概率。
服从维修领班的工作安排，保质保量完成日常及临时指派的各项维修、协助配合等相关工作任务。
定期梳理客房、公共区域设施设备运行及损耗情况，如实反馈设施现存问题，主动提出合理化整改、养护及补救建议，助力酒店设施长效维护。
二、工作细则
巡检管理：按部门排班计划开展客房、公共区域巡检，做好维修记录；优先处理影响宾客入住、存在安全隐患的报修。
维修作业：维修作业前做好防护，避免墙面、地毯、家具二次损坏；维修完毕清理现场，告知前台 / 客房主管完工情况。维修更换配件做好登记，控制物料消耗。
VIP 保障：VIP 查房提前到场，逐项检查水电、门锁、灯具、卫浴、家具等，提前排查隐患，确保客房零故障交付。
外包现场监管：外包施工期间，监督施工方遵守酒店安全、卫生规定；发现施工质量、违规操作尽快上报部门经理，做好现场记录。
客诉应急：接到宾客报修需求，须及时响应处置，规范沟通；无法当场修复的，及时反馈前台与部门经理，协商解决方案。
工具与安全：妥善保管维修工具、仪表，定期保养；作业严格遵守用电、高空作业安全规范，杜绝安全事故。
报表反馈：定期汇总设施损坏高发问题，向工程部经理提交设施状况报告与改善建议。
三、任职要求
学历：初中及以上学历；持有电工证优先。
经验：具备酒店物业、综合维修相关工作经验，熟悉客房水电、洁具、门锁、家具、简单木工维修。
技能：掌握基础水电维修、五金拆装、墙面小修补等综合技能；能看懂简单施工图纸。
素养：
服从管理，执行力强，能接受轮班、应急加班；
服务意识良好，面对宾客沟通礼貌得体；
安全意识强，做事细心，动手能力强；
爱护工具、节约维修物料。
其他：身体健康，无妨碍高空、维修作业疾病。